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ハワイ旅行専門「ファーストワイズ」の口コミ・評判は?利用者のリアルな感想を徹底調査!

ファーストワイズの口コミ・評判は?利用者のリアルな感想を徹底調査!

ファーストワイズの口コミが気になりますか?

この記事を読んでほしい人

  • ファーストワイズの口コミは?
  • 大手じゃないからちょっと不安!
  • 聞いたことないけど、どんな会社なの?

ハワイ旅行専門店のファーストワイズ。

よく聞かない社名で不安になっている方も多いのではないでしょうか?

そこで今回はファーストワイズの信頼度を確かめるべく、利用者の口コミ・評判を徹底調査しました。

まず、5つの重要な口コミをご覧ください。

また、4つの旅行代理店の比較表がこちら。

旅行店ジャンルハワイ向けプラン・カスタマイズボンド保証会員(補償金)
HISオールジャンル×
JTBオールジャンル
パーパスジャパン ハワイ専門×
ファーストワイズハワイ専門

ほかにも、利用する前に知っておくべきデメリットもまとめたのでぜひ最後までご覧ください。

ファーストワイズの口コミ・評判

ファーストワイズの口コミ・評判

ファーストワイズの口コミ・評判がこちら。

良い口コミ①専属の担当者がついてくれるので安心

30代男性の口コミ・評判

友人に紹介されて。ハワイが好きな人、詳しくなりたい人には便利だと思います。ハワイに行くのが初めてで右も左も分からないという人にも良いと思います。旅行時の最初の受付から実際の旅行手配、そしてハワイ滞在中の問い合わせまで、専属の担当者が付いてくれるので、途中で人が変わって話が通じないなどのコミュニケーションの齟齬が発生せず、安心して旅行が出来ます。また、旅行のプランも細かいカスタマイズをしてくれるので助かります。レンタカーやダイビングのオプションなども手配してくれるので、旅行者にとっては有難いです。

良い口コミ②数少ないハワイ専門だから!

30代男性の口コミ・評判

ハワイ専門なので。まず、ツアーの値段を比較するなら、もっと安いツアー会社はたくさんあると思います。しかし、ハワイ専門という会社はあまりないので、これが選んだ理由になります。パッケージングのツアーはさまざまな物があり、20万くらいのツアーが最も人気があるようです。種類も多いので、非常に楽しめると思います。また、ネットには色々なレビューがありますが(クレームのようなものも)、私がお願いしたツアーと担当者は全く問題なく、気さくでしたので満足しております。

良い口コミ③現地で日本語が通じるツアーだった

40代男性の口コミ・評判

現地で困らない。希望に叶うプランが豊富に用意されていたことが非常に良かったです。あとツアー説明会がなく申し込みが非常に楽だったのも良かったポイントです。また、現地も日本語が通じるツアーを探していたが、目的のものが見つかりました。やはり話す言語は非常に大切で、旅行の楽しさがかなり変わってくると思います。

悪い評判①航空の遅延で一泊分がムダに・・・

出発がハワイアン航空の使用機故障のため、24時間の遅延となりました。 一泊無駄になりました。ハワイアン航空の対応は、品川のホテルに宿泊と、そのホテルで朝、昼、夕食券。ハワイ島のホテル代一泊分は返金なし。免責上、致し方ないことのようです。

引用:https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1290892862?__ysp=44OV44Kh44O844K544OI44Ov44Kk44K6

悪い口コミのなかには「飛行機の遅延で一泊分がムダになった」というコメントがありました。

アクシデントで宿泊費や食事代が返金されないケースは、ファーストワイズに限らずどの旅行店でもあることなので、仕方ないといえば仕方ないです。

免責事項は会社によって微妙に異なるので、遅延の場合はどうなるのか?は事前にスタッフに聞いておきましょう。

悪い評判②空き状況がコロコロ変わる・・・

悪い口コミのなかには「空き状況がコロコロ変わる」というコメントがありました。

こちらもキャンセルになれば空きがでるのは当然なので、ファーストワイズに問題があるわけではなさそうです。

空き状況が2転3転するのはあるある!

ファーストワイズの3大特徴

ファーストワイズの3大特徴

ファーストワイズの特徴がこちら。

3大特徴

  • 創業35周年のハワイ旅行専門店
  • 専属スタッフがきめ細かいサポート
  • 全てのツアーがカスタマイズ可能

1つずつ、解説します。

創業35周年のハワイ旅行専門店

出典:https://www.1stwise.com

ファーストワイズの特徴はハワイ専門店であるところ。

オールマイティにカバーしている旅行店は多くありますが、ハワイ専門は少ないです。ハワイ旅行を検討している方の強い味方になってくれるので、ぜひ検討してみてください。

無名な会社だからちょっと心配!と思う方もいるかもしれませんが大丈夫。

ファーストワイズは創業35周年であり、"実は古株なお店"です。

ハワイ専門店のなかではトップクラスの信用度があります。

専属スタッフがきめ細かいサポート

ファーストワイズの特徴は専属スタッフのサポートがあるところ。

一貫して同じスタッフがサポートしてくれるので、コミュニケーションコストがかかりません。

状況を逐一、説明する必要ナシ!

全てのツアーがカスタマイズ可能

ファーストワイズの特徴はツアーをカスタマイズできるところ。

ホテルやフライト、滞在中のアクティビティなど細かい要望をツアーに反映してくれます。

一般的なパッケージではなく、自分だけのオリジナルツアーがしたい方におすすめです。

かゆいところに手がとどく!

ファーストワイズのメリット5つ!

ファーストワイズのメリット5つ!

ファーストワイズのメリットがこちら。

5つのメリット

  • 説明会がなくて申し込みがラク
  • 希望に近いツアーを実現できる
  • 「日本人スタッフが現地にいる」から安心
  • ハワイの最新情報が素早くゲットできる
  • 会社倒産やツアー中止の保証がある

1つずつ、解説します。

説明会がなくて申し込みがラク

ファーストワイズのメリットは説明会がなくてラクなところ。

口コミでは「説明会がなくてラクだった」というコメントがあります。

ツアー説明会などなくて申し込みが楽だった

引用:https://hawaiitour.hatenablog.com/entry/firstwisekuchikomi

申し込みがラクなので、できるだけ手間を省きたい方におすすめです。

希望に近いツアーを実現できる

出典:https://www.1stwise.com

ファーストワイズのメリットは希望に近いツアーを実現できるところ。

先ほどもお伝えしたとおり、ファーストワイズはツアーをカスタマイズできます。

わがままな組み合わせにも対応してもらえるので、一般的なプランで満足できない方におすすめです。

「日本人スタッフが現地にいる」から安心

ファーストワイズのメリットは日本人スタッフが現地にいるところ。

ハワイでも日本語でコミュニケーションが取れるので、英語が苦手な方でも安心です。

「現地で言葉が通じなかったらどうしよう…」と不安な方は、ファーストワイズで検討してみてください。

海外旅行が初めてでも安心!

ハワイの最新情報が素早くゲットできる

ファーストワイズのメリットはハワイの最新情報がゲットできるところ。

最新情報をリアルタイムで教えてもらえるので、確実なプランが立てられます。

海外旅行ではありがちな「現地に行ったけどやってなかった…」という問題は起きません。

ハワイ専門店ならではのスピーディーな情報収集!

会社倒産やツアー中止の保証がある

ファーストワイズのメリットは会社倒産やツアー中止の保証があるところ。

ボンド保証会員なので、万が一、会社が倒産しても補償金が返ってきます。

ボンド保証会員とは、、、

日本旅行業協会が従来の弁済業務保証金制度に上乗せする保証制度を「ボンド保証制度」という。この補償システムに加入している旅行会社が倒産した場合は、法律で定められた弁済限度額に加え、ボンド保証制度からの補償金も支払われるため、消費者はより厚い保護が受けられる。 ただし、このボンド保証制度は任意加入となっており、保証が受けられるのは、「ボンド保証会員」である会社と旅行契約を交わしたケースに限定される。

引用:https://prepare.arukikata.co.jp/3_1_4.html

見たところ、全額補償されるわけではなさそうですが、少なくとも、全損はしないので安全度が高いです。

全損リスクを回避できる!

ファーストワイズのデメリット3つ!

ファーストワイズのデメリット3つ!

ファーストワイズのデメリットがこちら。

3つのデメリット

  • 格安ではない
  • 多少の不手際はあるかも
  • 安い航空券は満席になりやすい

1つずつ、解説します。

格安ではない

ファーストワイズのデメリットは格安ではないところ。

とにかく格安でハワイ旅行したい方は、もっと安い会社があるのでそちらを利用しましょう。

逆に、安さではなく、クオリティを重視したい方にはファーストワイズはおすすめです。

ファーストワイズはワンランク上のハワイ旅行を楽しむための会社で、希望に近いツアーを組めます。

多少の不手際はあるかも

ファーストワイズのデメリットは不手際があるかもしれないところ。

社員は20人と少ないので、従業員を多数抱える大手と比べると、多少の不手際はあるかもしれません。

とはいえ、大手でも不手際の口コミくらいあるあるです。そこまで気にする必要はないでしょう。

仮に不手際があったとしても、ハワイ好きのスタッフと細かいプランを企画できるメリットを考えると、大手よりもファーストワイズを選ぶ理由は十分にあります。

大手よりも小回りが利くのはやっぱりメリット!

安い航空券は満席になりやすい

ファーストワイズのデメリットは安い航空券が満席になりやすいところ。

どの旅行店もそうですが、安い航空券は早く売れがちです。

満席だった場合、追加料金のかかる別プランを勧められるケースもあるので、それくらいは覚悟しておきましょう。

 

※格安でハワイ旅行をしたい方は『HIS』がおススメ!

※大手旅行代理店を利用したいと思う方は信頼と実績の『JTB』がおススメ!

ファーストワイズがおすすめな人

ファーストワイズがおすすめな人

ファーストワイズがおすすめな人がこちら。

おすすめな人

  • ワンランク上のハワイ旅行がしたい人
  • ハワイに精通したスタッフに対応してほしい人
  • 英語が苦手で、現地でも日本語で対応してほしい人
  • 思いどおりにツアーをカスタマイズしたい人

特に、プランを自由にカスタマイズしたい人

ファーストワイズはハワイの情報収集がスピーディーなので、最新情報をもとにプラン調整できます。

より精度の高いツアーを企画したい方はぜひ検討してみてください。

 

ファーストワイズのよくある質問

ファーストワイズのよくある質問

ファーストワイズのよくある質問がこちら。

Q1.大手じゃないけど、大丈夫?

大丈夫です。ファーストワイズはHISやJTBと比べると小さい会社ですが、創業35周年という旅行店としての十分な実績があります。また、万が一、倒産した場合の補償金もあるので、安全性も高いです。

Q2.他の旅行店との違いはなんですか?

ハワイ専門で、プランを柔軟にカスタマイズできるところです。仮にハワイのことを知らなくとも、ハワイを熟知したスタッフと細かく相談しながら、あなたに合ったプランを立てられます。

Q3.スタッフはみんなハワイ好きって本当ですか?

本当です。公式サイトのスタッフコーナーでは、各スタッフの"旅行歴"の記載があります。おすすめホテルやおすすめの過ごし方もそれぞれ記載しているので、ハワイ好きなのは間違いないでしょう。

ファーストワイズの会社概要

ファーストワイズの会社概要

ファーストワイズの会社概要がこちら。

会社名株式会社セブンフォーセブンエンタープライズ
創業昭和60年10月1日
資本金7000万円
社員数20名
年商22億円
業務内容旅行業「ファーストワイズ」の企画・販売
損害保険代理店業務
許可番号観光庁長官登録(1)第1111号
観光庁長官登録 日本旅行業協会正会員
ボンド保証会員
所在地〒105-6219 東京都港区愛宕2-5-1 愛宕グリーンヒルズ MORIタワー19F
TEL:03-6435-7154 Fax:03-3431-6180
フリーダイヤル 0120-101-747
お急ぎダイヤル 03-6435-7154

ファーストワイズの口コミ・評判|まとめ

ファーストワイズの口コミ・評判|まとめ

ファーストワーズの疑問は解消できましたか?

今回の情報をまとめます。

ファーストワイズのまとめ

  • ファーストワイズは創業35周年の老舗だから安心!
  • ハワイ専門でオリジナルプランをカスタマイズできる!
  • 現地には日本人スタッフがいるから英語が苦手でも大丈夫!

ファーストワイズは実績や口コミからみても、十分に信頼できる会社です。

HISやJTBと比べると知名度は低いですが、ハワイでワンランク上の旅行を楽しむのであれば、間違いなくおすすめです。

気になる方は、ぜひ公式サイトで検討してみてください。

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